Ведение розничного бизнеса — задача нелегкая. В реальности вас поджидают жесткие условия и множество проблем.

В этой статье мы рассмотрели основные сложности, с которыми сталкивается розничный бизнес.

На чтение: 5 минут

Дата выхода: 15.10.2024

Рынок розничной торговли в Казахстане перенасыщен предложениями однотипных товаров. Это приводит к жесткой конкуренции, особенно среди малых и средних предприятий. В таких условиях некоторые крупные игроки прибегают к демпингу — продажа товаров по заниженным ценам, зачастую ниже себестоимости.
Цель демпинга — захватить большую долю рынка, вытеснить конкурентов и затем монополизировать сегмент.

Каковы последствия демпинга:

• Убытки для бизнеса. Предприятия, пытаясь удержаться на рынке, снижают цены до нерентабельных уровней, что приводит к убыткам и банкротству.
• Потеря рынка. Когда крупные игроки захватывают соответствующую долю рынка за счет низких цен, малый бизнес оказывается в ситуации, когда ему невозможно сохранить позицию.

Еще одна важная проблема — отсутствие уникальности и узнаваемости. Если продукт неконкурентоспособен, то в корзине потребителя его не будет.

И вот чем это грозит:

• Недостаток доверия. Для клиентов бренд, о котором они не слышали, автоматически воспринимается как менее надежный. Если покупатели не знакомы с брендом, они предпочтут более известные альтернативы.
• Ограниченные возможности для сотрудничества. Низкая узнаваемость бренда может ограничить доступ к выгодным предложениям от поставщиков, что усложняет процесс расширения ассортимента.

Лучше уже сейчас задуматься о том, как добиться узнаваемости и работать над брендингом и формированием своего имиджа.

Одной из серьезных внутренних проблем розничного бизнеса является воровство сотрудников. Согласно исследованиям, до 30% всех убытков малого и среднего бизнеса связано с хищениями внутри компании. Чем крупнее компания, тем легче в ней производятся кражи: мелкое воровство, обман клиентов, растраты - все это значительно вредит бизнесу.

Чаще всего воровство происходит во время покупок, во время производства, в ходе реализации товара.

У воровства есть признаки, которые являются тревожным сигналом:

• снижение продуктивности работника или целого коллектива;
• необъективное и беспричинное повышение расходов;
• жалобы на сотрудников;
• особые отношения между работником и поставщиками;
• редкая или формальная инвентаризация.

Социолог Дональд Кресси выдвинул теорию “Треугольник мошенничества”, в которой для осуществления кражи у работника должно сойтись 3 важных фактора для осуществления задуманного: возможность, обоснование и мотив.

Маркетплейсы (Wildberries, Ozon и Kaspi) стали активными игроками в розничной торговле в Казахстане. Они предлагают широкий ассортимент товаров и обеспечивают удобный онлайн-доступ для покупателей, что делает их привлекательными. С одной стороны, это мощный канал для увеличения продаж и привлечения новых клиентов. С другой стороны, это прямой конкурент.

Для розничного бизнеса это создает ощутимые проблемы:

• Ценовая конкуренция. Крупные маркетплейсы имеют возможность удерживать более низкие цены в масштабах и снижать затраты на логистику. Это приводит к ситуации, когда малый бизнес не может предложить такие же выгодные условия.
• Комиссии и правила. Для предпринимателей, решивших продавать товар и через маркетплейсы, требуется соблюдать комиссии и правила платформы. Иногда требования могут быть настолько неудобными, что бизнесу становится невыгодно торговать через такие каналы.
• Информированность клиентов. Покупатели быстро выбирают выгодные предложения и ходят в несколько магазинов, прежде чем принять решение.
• Рост инноваций брендов с философией. Клиенты сегодня обращают внимание не только на товар, но и на ценности бренда. Поддержка местных производителей, экологическая устойчивость, социальная ответственность становятся важными аспектами выбора.

Если предприниматель не владеет финансовой грамотностью, то возникают ошибки при расчете прибыли и неверное прогнозирование объемов продаж. Это приводит к нехватке денег в бизнесе на закупки, оплату аренды, заработные платы.

В следующих статьях мы расскажем о решениях, которые помогут справиться с этими проблемами и улучшить ваши бизнес-показатели.

Увеличьте прибыль вашего розничного магазина!

Узнать как...